Brek

Hevur útgerðin brek frá framleiðslu, skalt tú innan rímuliga tíð, eftir at feilurin er funnin, seta teg i samband við Terminal.fo. Reglur hesum viðvíkjandi eru eftir vanligu keypslógini. 

Keyparin hevur rætt til at kæra innan 24 mánaðir eftir keypið.

Prísir

Allir prísir eru í føroyskum krónum (DKK). Fyrilit verður tikið fyri møguligum prísbroytingum.

Íðranarrættur

Um tú iðrar eitt keyp hevur tú iðranarrætt. Vøran skal sendast aftur innan 14 dagar, ella tú kemur framvið í á kontórinum. Send vøruna til, ella kom framvið á addressuni Norðskálavegur 50, 460 Norðskáli. Vit vilja heita á teg fyrst at ringja á +298780880 ella at senda ein teldupost til okkara á terminal@terminal.fo og boða frá hesum.

Minst til at vísa á kvittan/faktura. Um kvittan ella fakturi er við, fæst tilgóðseðil ella tú kanst býta um til aðra vøru

Umbýtingarrættur

Umbýtingarrættur er 14 dagar, treytað av at vøran er óbrúkt og í sama standi, sum tá hon var keypt. Eisini er umbýtingarrætturin treytaður av at vøran er ílíka góðum standi, sum tá ið vøran varð keypt.

Kostnaðurin at senda retur ber kundin sjálvur.

Útbering

Pakkar vera sendir út við Posta, og senda vit kring landið alt. Um vøran verður bíløgd innan kl. 12:00 gerandisdagar, verður vøran borin út gerandisdagin eftir, tá talan er um meginøkið.

Við keyp yvir 800kr. Verður vøran send fraktfrítt. Fyri vørur undir 800kr. Er kostnaðurin fyri útbering 50kr. 

Við pakkavekt yvir 2kg. Seta vit okkum í samband við keypara, og avtala smálutir. 

Gjaldskort

Útkoyring

Um kundin ynskir útkoyring er kostnaðurin fyri hetta 250 kr +mvg fyri alt meginøkið.

Gjaldskort

Tú kanst gjalda við Visa, Visa Elektron, Mastercard og Meistro í okkara nethandli. 

Reklamatión

Er feilur við vøruni, verður tú biðin um at senda okkum pakkan aftur. Umframt hetta heita vit á teg um at ringja, ella senda ein teldupost og boða frá. Tú kanst eisini koma á okkara kontór við vøruni. 

Fyrivarni

Fyrivarni skal takast fyri prís og lagurvillum

Vilkår for køb, service og leje,Verifone tjenester og udstyr.

 1. Anvendelse
Foreliggende vilkår finder anvendelse på alle aftaler om køb og service,
korttidsleje, årsleje eller langtidsleje der er bestemt til anvendelse i privat
eller offentlig virksomhed. Vilkårene gælder også, selvom der ikke måtte være
henvist hertil i det enkelte tilfælde. Når leverandøren eller kunden i tilbud,
kontrakter eller andre dokumenter vedrørende ovenstående henviser til, at
leverandørens vilkår finder anvendelse, anses der at være henvist til foreliggende
vilkår.

2. Definitioner Ved aftalen forstås den mellem kunden og
leverandøren individuelt indgåede kontrakt om køb og service, korttidsleje,
årsleje eller langtidsleje af udstyr hvad enten kontrakten er betegnet som
»kontrakt« eller tilvejebringes ved leverandørens tilbud og kundens accept,
eller ved kundens ordre og leverandørens accept. Ved hverdag forstås mandag til
fredag bortset fra helligdage. Ved fejlretning forstås udbedring af fejl
opstået på udstyret under normal drift. Ved kunden forstås den kunde (hvad enten
der er tale om en privat eller offentlig virksomhed), der indgår aftalen med
leverandøren. Ved leverandøren forstås Terminal.fo (Skrásetingarnr. 6665). Ved
part eller parterne forstås ud fra den konkrete sammenhæng kunden eller
leverandøren eller begge. Ved on-site fejlretning forstås fejlretning, der af
leverandøren bliver udført på udstyrets installationsadresse. Ved service
(tænastusáttmáli) forstås de serviceydelser, der indgår i aftalen og skal ydes
af leverandøren. Ved udstyr forstås hardware og software, der er omfattet af
aftalen. Ved value added serviceabonnement forstås abonnementer på licenser til
særlige services (som ligger ud over service og den generelle softwarelicens;
eksempelvis men ikke begrænset til PSAM softwarelicens, Swipp softwarelicens,
MobilePay softwarelicens m.v.), der indgår i aftalen og skal ydes af
leverandøren.

3. Leverancens omfang Leverancen omfatter det udstyr,
service og value added serviceabonnement(er), der er angivet i aftalen eller på
fakturaen. Levering sker ab fabrik. Dette gælder også selvom leverandøren måtte
påtage sig, herunder mod betaling, at transportere eller forsende udstyret til
kunden. Leverancen omfatter ikke installation og igangsætning. Leverandøren er
ikke ansvarlig for levering, opsætning, igangsættelse og vedligehold af
kommunikationsforbindelse til udstyret. Der henvises til enhver tid gældende
version af Verifones Internetbetingelser (www.verifone.dk) I forbindelse med
Ethernet- og GSM/GPRS-baserede betalingsterminaler henviser vi til
www.verifone.dk for nærmere krav til standardopsætning af forbindelsen
henholdsvis krav til tekniske forhold og script som er nødvendige for
løsningen. Disse krav skal kunden imødekomme, før ethernet- eller
GSM/GPRS-baseret udstyr vil fungere. Brug af script i strid med det anførte
udgør væsentlig misligholdelse. 3.1 Installation Ved indgåelse af særskilt aftale
om installation på de i aftalen anførte adresser omfatter opsætning og
tilslutning ikke bygningsmæssige forandringer, el-installationer etc.
Eventuelle bygningsreparationer som f.eks. maling, pudsning og tapetsering, der
er en nødvendighed som følge af installationen af udstyr, er kundens ansvar.
Det er angivet i den særskilte aftale, hvorvidt andre installationer,
nødvendige tilslutnings- eller kommunikationsfaciliteter er omfattet af
leverancen. 3.2 Reklamation Reklamationer over mangler ved leveringen og/eller
synlige fejl skal ske inden 8 dage fra leverancens modtagelse. I modsat fald er
kunden afskåret fra at gøre fejlen eller manglen gældende. 3.3 Afbestillingsret
Kunden har ingen afbestillingsret.

4. Beskrivelse af service (Tænastusáttmáli) I forbindelse
med Kundens køb tilbyder leverandøren nedenstående service, Tænastusáttmála.
Service er inkluderet i alle korttidslejer, årslejer samt langtidslejer.
Service er alle hverdage kl. 8.00-18.00 (Kunden indleverer det af aftalen
omfattende udstyr for reparation). Gratis telefonisk adgang til service og
fejlmelding: Hverdage kl. 8.00-18.00. Uden for dette tidsrum vil der blive
opkrævet et gebyr, jf. leverandørens til enhver tid gældende prisliste, som kan
rekvireres ved at skrive en mail til terminal@terminal.fo Ved fejlmelding
afsendes ombytningsudstyr efter aftale med kunden. Leverandøren ombytter det
leverede udstyr, når denne er defekt. Såfremt det defekte udstyr ikke bliver
returneret til leverandøren rettidigt, vil kunden blive faktureret vejledende
udsalgspris for udstyret. Bliver udstyret indsendt efter fakturering, vil der
blive opkrævet et gebyr, jf. leverandørens til enhver tid gældende prisliste,
som kan rekvireres ved at skrive en mail til terminal@terminal.fo Ved service
afholder leverandøren omkostning ved forsendelse af ombytningsudstyr dog maks.
med POSTAs billigste takst. Kunden betaler dog omkostningerne ved fremsendelse
af defekt udstyr til leverandøren. Kundens defekte udstyr skal altid fremsendes
til leverandøren i rengjort stand, såfremt dette ikke er tilfældet, forbeholder
leverandøren sig ret til at fakturere kunden for rengøring af udstyret.
OMBYTINGSKOST On-site hverdage kl. 8.00-21.00. til 50% timetakst jf.
leverandørens til enhver tid gældende prisliste, som kan rekvireres ved at
skrive en mail til terminal@terminal.fo On-site reaktionstid inden 3 timer ved
bro/tunnel-faste øer, og den tid det tager at sejle med færge om nødvendig. Ved
enhver udskiftning eller reparation af udstyr, som er fejlbehæftet grundet et
af de i punkt 4.4 nævnte forhold, betaler kunden omkostningen ved
reparation/udskiftning/kørsel i henhold til leverandørens til enhver tid
gældende prisliste, som kan rekvireres ved at skrive en mail til
terminal@terminal.fo Kunden accepterer ved tegning af service, at kunden får
funktionsdygtigt udstyr i samme stand og af samme type, som den defekte udstyr.
Kunden modtager dermed ikke det defekte udstyr retur efter reparation. Det er
et krav fra leverandørens side, at kunden tegner service på alle
betalingsterminaler af samme type på samme installationsadresse. Med service
udfører leverandøren et årligt eftersyn med Verifone betalingsterminaler og
udfører en gratis software opdatering på betalingsterminalen. Med service er
forsendelse af bonnruller i hele æsker gratis. 4.1 Vedligeholdelsesstandard
Leverandøren skal i overensstemmelse med kundens service udføre fejlretning og
reparation, der er nødvendig for at holde det af aftalen omfattede udstyr i god
og driftssikker stand. Leverandøren er forpligtet til at opretholde
kvalificeret viden om udstyret, så længe aftalen er gældende. 4.2 Kunder uden
service Hvis der ikke er tegnet service, foregår service (reparation og
vedligeholdelse) ved kundens indlevering af betalingsterminalen til
leverandøren, som udfører servicen uden unødigt ophold. Kunden betaler fragt,
reparation, reservedele, arbejdstid, opkald til kundeservice og et
faktureringsgebyr særskilt i henhold til Leverandørens til enhver tid gældende
prisliste, som kan rekvireres ved at skrive en mail til terminal@terminal.fo
4.3 Undtagelser Aftalen omfatter ikke følgende: • Sikkerhedskopiering af
programmer, kartoteker, data m.m., før servicearbejdet påbegyndes. • Udbedring
af følgeskader, herunder opdatering eller rekonstruktion af programmel eller
kartoteker, som måtte være beskadiget, tabt eller ændret. • Udskiftning af
forbrugsmaterialer. • Fejlmelding til andre leverandører. • Fejlretning, der
skyldes, at andre end Leverandøren eller en af Leverandøren skriftligt godkendt
underleverandør har serviceret eller foretaget indgreb i det af Aftalen
omfattede Udstyr eller Ehandelsløsningen. •Fejlretning, der skyldes fejl og
forsømmelser fra Kundens side, såsom skader (herunder forårsaget af væske),
fejlbetjening, unormal brug eller tilsidesættelse af krav til
vedligeholdelse/renholdelse/rensning eller driftsmiljø. • Fejlretning på
Udstyr, der skyldes hændelige begivenheder, såsom tab af terminal, væske spildt
i eller på betalingsterminalen, indgreb i terminalen, hærværk, vandskade,
brand, kortslutning/lynnedslag, induceret overspænding og uregelmæssigheder i
elektricitetsforsyningen. • Låsning af betalingsterminalen (display viser
»Tampered State«) grundet forhold, som direkte kan henføres til Kundens fysiske
miljø, f.eks. – men ikke begrænset til – statisk elektricitet. • Fejlretning på
udstyr og programmel, der ikke er omfattet af Aftalen, eller fejl, som sådant
udstyr eller programmel måtte forårsage på det af Aftalen omfattede Udstyr
eller E-handelsløsningen. • Fejlretning på Udstyret uden for den aftalte
Serviceperiode. • Fejl på kabler, telefonledninger, strømforsyninger og lign.
på Kundens adresse. • Eksterne modemmer, strømforsyninger og opladelige
batterier på mobile betalingsterminaler er ikke omfattet af serviceabonnementet,
men kan dog være omfattet af mangeludbedring jf. punkt 14. Når leverandøren
efter kundens ønske udfører ovennævnte opgaver, sker dette efter regning i
henhold til leverandørens til enhver tid gældende priser og vilkår. Det
bemærkes, at der kan gå op til 90 dage fra modtagelse af udstyr til
leverandøren fakturerer kunden. 4.4 Fejlmelding Leverandøren skal efter
anmodning fra kunden udbedre alle fejl, der opdages eller opstår i det
omfattede udstyr. Fejlmelding skal gives uden ugrundet ophold til leverandøren
i henhold til den af leverandøren til enhver tid oplyste fejlmeldingsprocedure.
Kundens fejlmelding skal ske i den aftalte serviceperiode på det af
leverandøren oplyste telefonnummer, +298 780 880. 4.5 Kundens bistand Kunden
skal inden for serviceperioden efter anmodning sikre leverandøren uhindret
adgang til at udføre fejlretning på udstyret. Kunden skal inden for
serviceperioden efter anmodning vederlagsfrit medvirke ved enhver fejlretning
ved i nødvendigt omfang at stille kvalificeret personale og fornøden maskintid
m.m. til rådighed, også hvor dette omfatter maskintid på udstyr, der ikke er
omfattet af aftalen, men som fungerer i forbindelse med det udstyr, hvorpå der
skal udføres service. Såfremt fejlretningen nødvendiggør en hel eller delvis
afbrydelse af det berørte udstyr, skal leverandøren forinden anmode om kundens
tilladelse hertil. Hvis kunden undlader at frigøre det berørte udstyr
bortfalder leverandørens forpligtelser, indtil frigørelsen har fundet sted. 4.6
Ændring i aftalens omfang Ved tilkøb på samme adresse bliver der på nyt udstyr
automatisk tegnet service. Service reguleres herefter ved den førstkommende
ordinære opkrævning fra leverandøren. Ændringer i aftalens omfang i form af hel
eller delvis nedtagning af udstyr kan ske i overensstemmelse med punkt 25 om
opsigelse. 4.7 Betaling Prisen ekskl. moms fremgår af leverandørens til enhver
tid gældende prisliste, som kan rekvireres ved at skrive en mail til
terminal@terminal.fo Service faktureres første gang ved levering af
betalingsterminalen, hvor der faktureres forud for et helt kalenderår.

5. Generel softwarelicens I henhold til denne aftale er
Verifone forpligtet til at vedligeholde og stille eventuelle nye
programversioner af det leverede generelle programmel til disposition for
kunden, og denne er forpligtiget til at modtage og opdatere betalingsterminalen
med nyeste version. Kunden erhverver alene en brugsret til det leverede
generelle programmel og dokumentation. Brugsretten til det generelle programmel
er tidsubegrænset, men forudsætter betaling af en årlig softwarelicens. Kunden
er bortset fra, hvor en sådan ret måtte følge af ufravigelig lovgivning,
uberettiget til at kopiere det generelle programmel og dokumentation i videre
omfang end nødvendigt for betalingsterminalens drift og sikkerhed. 5.1
PSAM-chip og value added serviceabonnementer Visse betalingsterminaler
indeholder en PSAM chip (Purchase Secure Application Module), som er udviklet
af Nets. PSAM er et sikkerhedsmodul, der benyttes ved transaktioner. Kunden
betaler for PSAM chippen ved køb, korttidsleje, årsleje eller langtidsleje. Det
kan senere vise sig nødvendigt at udskifte PSAM chippen. I så tilfælde skal
kunden erhverve og betale for den nye PSAM chip. På PSAM chippen er lagret PSAM
software. Hvor PSAM softwaren er opdatér bar, betales PSAM softwarelicens i
henhold til pkt. 5.2. Andre Value Added Serviceabonnementer betales også i
henhold til pkt. 5.2 Enhver immateriel rettighed i PSAM chippen, software i
forbindelse med Value Added Serviceabonnementer, dokumentation eller andet
materiale i relation hertil (herunder, men ikke begrænset til fremtidig
udvikling heraf udført af rettighedshaverne eller disses underleverandører)
tilhører alene rettighedshaverne eller disses licensindehavere, alt efter
sammenhængen. Der er intet i denne aftale, der udgør en overdragelse af en immateriel
rettighed fra rettighedshaverne til kunden. Kunden har en ikke-eksklusiv ret
til at anvende PSAM-software i forbindelse med Value Added Serviceabonnementer,
dokumentation og andet materiale (herunder, men ikke begrænset til fremtidig
udvikling heraf udført af rettighedshaverne eller disses underleverandører) på
betalingsterminalen, så længe dette er tilladt i medfør af denne aftale. Kunden
må kun anvende PSAM-software i forbindelse med Value Added Serviceabonnementer,
dokumentation og andet materiale (herunder, men ikke begrænset til fremtidig
udvikling heraf udført af rettighedshaverne eller disses underleverandører) til
egne forretningsmæssige formål og i overensstemmelse med denne aftale. Kunden
må under ingen omstændigheder helt eller delvist modificere, ændre eller
kopiere software i forbindelse med Value Added Serviceabonnementer,
dokumentation eller andet materiale (herunder, men ikke begrænset til fremtidig
udvikling heraf udført af rettighedshaverne eller disses underleverandører).
Leverandøren kan kræve, at eventuelle ny(e) software(versioner) i forbindelse
med Value Added Serviceabonnementer, der måtte blive stillet til disposition
for kunden, modtages og anvendes af kunden til at opdatere betalingsterminalen
med nyeste software(version). Sker dette ikke, er leverandøren berettiget til
straks at hæve aftalen vedrørende Value Added Serviceabonnementer helt eller
delvist eller, hvor relevant, suspendere eller lukke adgangen til at kunne
benytte Value Added Serviceabonnementer, efter Leverandørens valg. 5.2 Betaling
af softwarelicenser og PSAM-chip Prisen ekskl. moms for den generelle
softwarelicens og Value Added Servieabonnementer samt PSAM chip fremgår af
leverandørens til enhver tid gældende prisliste, som kan rekvireres ved at
skrive en mail til terminal@terminal.fo Licensbetaling for generel software er
dog inkluderet langtidsleje på 36 mdr+. Softwarelicenser faktureres første gang
ved levering af betalingsterminalen, hvor der faktureres (forholdsmæssigt)
forud for den resterende del af kalenderåret. Herefter faktureres årsvis forud
hvert år i januar. Value Added Serviceabonnementer faktureres tilsvarende, idet
fakturering dog først sker fra det tidspunkt, hvorfra Value Added
Serviceabonnnementer kan benyttes på betalingsterminalen.

6. Udskrifter/bonruller til betalingsterminaler Af hensyn
til lovmæssige krav om opbevaring af bilagsmateriale er det nødvendigt, at der
anvendes termopapir af såkaldt »top-coated« kvalitet. Kunden er forpligtet til
at overholde betjeningsvejledningens anvisninger herom, og det leverede udstyrs
understøttelse af overholdelse af kravene forudsætter, at kunden alene anvender
leverandørens originale bonruller.

7. Aftalens ikrafttræden og ændringer Aftalen træder i kraft
på fakturadatoen. Enhver bestemmelse i foreliggende vilkår kan ændres af
leverandøren, ligesom leverandøren kan fastsætte nye eller yderligere vilkår og
ændre priser. Uvæsentlige ændringer træder i kraft straks, mens væsentlige
ændringer træder i kraft efter 3 måneders varsel. De til enhver tid gældende
vilkår kan findes på www.termial.fo/handilstreytir Det påhviler kunden til
enhver tid at holde sig orienteret om ovenstående ændringer.

8. Priser Alle priser er angivet i danske kroner uden moms.
I priserne er inkluderet told og øvrige ved aftalens underskrift gældende
færøske afgifter bortset fra moms. Ved ændring af gældende færøske afgifter,
reguleres priserne med den økonomiske nettokonsekvens heraf. Alle priser er
ekskl. forsendelse. Prisen for korttids-, års-, og langtidsleje af
betalingsterminal, softwarelicens til generel software og Value Added
Serviceabonnementer, service, gateway reguleres hvert år i januar måned. Ved
salg af betalingsterminalen, ophør eller i forbindelse med ejerskifte,
overføres det forudbetalte softwarelicens til den nye ejer.

9. Betalingsbetingelser og faktureringsform Betaling for
betalingsterminal, tilbehør, softwarelicens, Value Added Serviceabonnementer og
eventuelt service samt korttids-, års- og langtidsleje er netto kontant og
foretages via træk på den af kunden oplyste pengeinstitutkonto/betalingskort
via LeverandørService. Har kunden ikke udfyldt feltet med oplysning om
LeverandørService, er leverandøren berettiget til at opkræve fakturagebyr.
Leverandøren har ret til at sende faktura med post til kunden, med e-mail til
e-mailadresse aftalt med kunden. Ved manglende betaling er leverandøren
berettiget til at afbryde betalingsterminalens funktion. Genåbning kan alene
foregå mod betaling af skyldigt beløb, samt et genåbningsgebyr i henhold til
Leverandørens til enhver tid gældende prisliste, som kan rekvireres ved at
skrive en mail til terminal@terminal.fo Kunden er ikke berettiget til at
modregne eventuelle modkrav, som ikke er skriftligt anerkendt af leverandøren,
og har ikke ret til at tilbageholde nogen del af betalingen på grund af
modfordringer af nogen art.

10. Ejendomsforbehold Leverandøren forbeholder sig
ejendomsretten til udstyret, indtil hele købssummen er betalt. Køber (Kunden)
er forpligtet til at yde erstatning for bortkomst, tyveri samt skader, der
måtte tilføjes betalingsterminalen i perioden fra leveringstidspunktet til det
tidspunkt, hvor ejendomsretten overgår til kunden – eller ved Korttids/langtids
ophøret af aftalen. Ved korttids- og langtidsleje af udstyret forbliver
ejendomsretten til udstyret kontinuerligt hos leverandøren, jf. pkt. 29.

11. Reservedele m.v. De reservedele, som leverandøren
anvender, skal være nye eller fungere som nye. Udskiftede dele tilfalder
leverandøren. Leverandøren kan efter nærmere aftale opbevare reservedele i
rimeligt omfang i kundens lokaler.

12. Gateway Til betalingsterminalen tilbyder Verifone, at
kunden mod betaling kan anvende dennes gateway til Nets. Verifone har intet
ansvar for oppetiden på gatewayen, og kan ikke gøres ansvarlig for eventuelle
nedbrud. Kunden er frit stillet til at benytte alternative gateways. Pris på
gateway jf. Leverandørens til enhver tid gældende prisliste, som kan rekvireres
ved at skrive en mail til terminal@terminal.fo

13. Mangeludbedring på betalingsterminaler På leverandørens
produkter ydes 1 års mangeludbedring (afhjælpning) ved ombytning eller
reparation i tilfælde af fabriks-, produktions- og/eller materialefejl.
Afhjælpningen ydes således kun, såfremt kunden reklamerer inden for 1 år efter
overgivelsen af produkterne til kunden. Mangeludbedring omfatter ikke, at der
stilles låneterminaludstyr til rådighed uden serviceaftale, og kunden afholder
omkostningerne ved forsendelse af det fejlramte produkt.

14. Password Password, som anvendes til beskyttelse af
forskellige funktioner, vælges ved bestilling af terminal. Herudover oplyses
dette kun ved skriftlig begæring herom til leverandøren.

15. Leverandørens misligholdelse I henhold til færøsk rets
almindelige regler kan Kunden hæve Aftalen, såfremt Leverandøren væsentligt
misligholder sine forpligtelser. Før ophævelse kan finde sted, skal Kunden have
afgivet skriftlig reklamation, og Leverandøren skal forgæves have forsøgt at
afhjælpe forholdet inden rimelig tid efter modtagelsen af reklamationen.
Leverandørens konkurs eller rekonstruktion efter konkursloven anses altid for
væsentlig misligholdelse med den virkning, at Kunden kan hæve Aftalen, i det
omfang konkurslovens regler ikke er til hinder derfor. Om andre beføjelser i
anledning af Leverandørens misligholdelse end de i nærværende punkt nævnte
gælder dansk rets almindelige regler med mindre andet er anført i disse vilkår.

16. Leverandørens erstatningspligt Leverandøren er
erstatningspligtig over for kunden efter færøsk rets almindelige regler jf. dog
nedenfor. Leverandørens erstatningspligt omfatter ikke indirekte tab, herunder,
tabt avance, produktionstab og driftstab samt tab som følge af, at en aftale
mellem kunden og tredjemand falder bort, ikke kan gennemføres, misligholdes
eller lignende. Tab af data anses for indirekte tab. Der ydes ingen erstatning
for tab i den tid, betalingsterminalen ikke kan anvendes som følge af opståede
fejl. Leverandørens samlede erstatningspligt i forbindelse med leverandørens
misligholdelse af aftalen er begrænset til de af kunden i de seneste 2
kvartaler betalte servicebeløb under aftalen. Leverandøren har intet ansvar for
fejl eller mangler ved Nets’ PSAM chips og/eller software i forbindelse med
Value Added Serviceabonnementer og kan ikke gøres ansvarlig for disses
utilgængelighed/nedetid eller eventuelle fejl, mangler eller (delvise) nedbrud
i systemer i relation hertil, f.eks. hos indløser.

17. Kundens misligholdelse Om kundens misligholdelse af
betalingsforpligtelserne og om kundens fordringshavermora gælder færøsk rets
almindelige regler. Kundens overskridelse af den aftalte betalingsfrist med
mere end 30 hverdage anses dog altid for væsentlig misligholdelse, der
berettiger leverandøren til straks at hæve aftalen helt eller delvis eller,
hvor relevant, suspendere eller lukke adgangen til at kunne benytte
betalingsterminalen efter leverandørens valg. Hvis kunden ikke opfylder en
eller flere af sine forpligtelser i henhold til aftalen, og dette medfører
meromkostninger for leverandøren, er leverandøren berettiget til at få disse
dækket af kunden.

18. Force majeure Hverken leverandøren eller kunden skal i
henhold til aftalen anses for ansvarlig over for den anden part for
misligholdelse, der skyldes forhold, der ligger uden for den første parts
kontrol, herunder særligt, men ikke udelukkende, regeringsforanstaltninger,
naturkatastrofer, lynnedslag, oversvømmelse eller anden betydelig vandskade,
ildebrand, afbrudt energiforsyning eller transportmuligheder, krig, oprør,
sabotage, hærværk, tyveri, strejke og lockout også blandt partens egne medarbejdere,
og som parten ikke ved aftalens underskrift burde have taget i betragtning og
ej heller burde have undgået eller overvundet. Forhold hos en underleverandør
anses kun for force majeure, såfremt der for underleverandøren foreligger en
hindring, der omfattes af ovenstående afsnit, og som leverandøren ikke burde
have undgået eller overvundet. Force majeure kan højst gøres gældende med det
antal arbejdsdage, som force majeure situationen varer.

19. Myndighedskrav Leverandøren er forpligtet til at
overholde alle relevante myndighedsforskrifter ved udførelsen af service.

20. Flytning af udstyr Under forudsætning af, at
leverandøren er skriftligt orienteret, er kunden berettiget til at flytte
udstyret eller dele heraf til andre lokaler på Færøerne. Hvis flytningen
medfører ændrede serviceforhold, kan leverandøren kræve vilkårene for service
ændret.

21. Overdragelse Leverandøren kan når som helst, helt eller
delvis, overdrage samtlige rettigheder og forpligtelser til tredjemand mod at
denne bekræfter at ville overtage forpligtelserne i henhold til foreliggende
vilkår. Kunden kan kun med leverandørens skriftlige samtykke overdrage sine
rettigheder og forpligtelser til tredjemand. Leverandøren er dog forpligtet til
at acceptere overdragelse til tredjemand, mod hvem leverandøren ikke har
velbegrundede indsigelser af økonomisk eller anden karakter.

22. Godkendelser og overholdelse af lovgivningen Det udstyr,
leverandøren leverer, er kontrolleret, godkendt og certificeret af Nets og
opfylder således på leveringstidspunktet de krav til sikkerhed og
funktionalitet, som Nets stiller til produktet. Hvis betalingsterminalen
leveres med PIN-skjuler, må betalingsterminalen kun benyttes med denne
påmonteret. Nets er i helt ekstraordinære situationer berettiget til – uden
varsel – at stille supplerende krav til produkternes funktionalitet. Såfremt
Nets måtte rejse et sådant krav, kan dette medføre, at betalingstransaktioner
ikke vil blive behandlet i den periode, der måtte gå, indtil de stillede krav
er blevet opfyldt. Nets er endvidere berettiget til at nægte at gennemføre
betalingstransaktioner, såfremt der opstår mistanke om, at en betalingsterminal
anvendes til ulovlige formål. Kunden er i denne situation ikke berettiget til
at rejse krav mod leverandøren for tab af nogen art, som måtte opstå som følge
heraf. Leverandøren garanterer, at betalingsterminalerne er godkendt af
relevante myndigheder, herunder CE. Det påhviler begge parter til enhver tid at
overholde gældende lovgivning i forbindelse med deres udøvelse af rettigheder
og opfyldelse af deres forpligtelser i medfør af aftale og disse vilkår. I det
omfang, der i forbindelse med denne aftale behandles persondata på vegne af
kunden, handler leverandøren og eventuelle underleverandører alene efter
instruks fra kunden. Leverandøren træffer de fornødne tekniske og
organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger mod, at oplysningerne hændeligt
eller ulovligt tilintetgøres, fortabes eller forringes samt mod, at de kommer
til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med
persondateloven.

23. Rettigheder Kunden opnår ingen immaterielle rettigheder,
herunder patent- eller ophavsret, til betalingsterminalen eller andet udstyr.
Dette gælder for såvel maskinel som programmel. Bortset fra, hvor en lovlig
adgang hertil måtte følge af ufravigelig lovgivning, er det ikke tilladt at
foretage ændringer, modifikationer eller lignende i betalingsterminaler eller
andet udstyr. Dette gælder både maskinel og programmel. Det er ikke tilladt at
eksportere leverandørens betalingsterminaler uden leverandørens forudgående
skriftlige samtykke. Leverandøren har ret til, i markedsføringssammenhæng, at
oplyse tredjemand om, at kunden er bruger af leverandørens betalingsterminaler,
udstyr og tjenester.

24. Persondata Parterne anerkender, at Leverandøren gennem
tilvejebringelse af »Køb, Service, Korttids- Års- og Langtidsleje« vedrørende
betalingsterminaler eller »Køb og Service« af E-handelsløsning vil behandle
personoplysninger i relation til Kundens betalingstransaktioner. I denne
sammen-hæng er Kunden dataansvarlig og Leverandøren er databehandler, som
defineret i gældende ret, herunder Europa Parlamentets og Rådets forordning
(EU) 2016/679 af 27. april 2016 om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse
med behandling af personoplysninger og om fri udveksling af sådanne oplysninger
og om ophævelse af direktiv 95/46/EF (GDPR).Afhængigt af den leverede tjeneste
og eventuelle yderligere instruktioner fra Kunden, kan dette omfatte
identifikationsoplysninger for betalingsmodtagere (navn, e-mail), oplysninger
om betalingsmodtagere (kreditkortnummer, udløbsdato, sikkerhedskode),
it-oplysninger (UID, IP-adresser) og lignende oplysninger direkte relateret til
behandlingen af personoplysninger på vegne af Kunden.Leverandørens behandling
af personoplysninger på vegne af Kunden er nærmere reguleret i
databehandleraftalen, som udgør en integreret del af disse vilkår.

25. Opsigelse Parterne kan med et skriftligt varsel på 3
måneder opsige aftalen eller dele af denne til udløbet af et kalenderår, dog
tidligst med virkning således, at aftalen ophører, når der er gået mindst ét
helt kalenderår efter aftalens ikrafttræden. I tillæg til ovenstående gælder,
at aftalens pkt. 5.2 vedrørende Nets’ PSAM chip og ethvert Value Added
Serviceabonnement kan opsiges til enhver tid af leverandøren med et skriftligt
varsel på 3 måneder, hvis leverandøren vurderer, at dette er nødvendigt som
følge af Leverandørens aftaleforhold med sine aftaleparter (herunder ved
aftaleforholdets ophør).

26. Lovvalg og værneting Foreliggende vilkår og aftalen som
helhed er undergivet færøsk ret. Såfremt der måtte opstå uoverensstemmelse
mellem parterne om foreliggende vilkår og/eller aftalen i øvrigt, er hver af
parterne berettiget til at kræve uoverensstemmelserne afgjort av Føroya Rætti.

27. Ikrafttræden og afvigelser Foreliggende vilkår træder i
kraft ved aftalens indgåelse. Afvigelser fra vilkårene kræver særskilt,
skriftlig aftale mellem kunden og leverandøren. Vilkårene ændres ikke ved
leverandørens modtagelse af ensidigt udformede vilkår eller lignende, uanset om
leverandøren har gjort indsigelse over for disse vilkår eller ej.

28. Lejeperiode Korttidsleje omfatter alle aftaler med en
løbetid på under 12 mdr. Ved aftalens indgåelse fastsættes start- og slutdato
for lejen. Hvis betalingsterminalen mv. ikke er modtaget hos Leverandøren
senest 7 dage efter lejemålets ophør, er denne berettiget til at fakturere
kunden månedsvist forud fremover, indtil betalingsterminalen modtages hos
leverandøren. Ved indgåelse af langtidsleje fastættes start- og slutdato for
aftalen. Hvis betalingsterminalen mv. ikke er modtaget hos Leverandøren senest
7 dage efter udgangen af den aftalte periode, løber aftalen, til den opsiges
eller ophæves af enten kunde eller leverandør, idet en eventuel opsigelse efter
udgangen af den aftalte periode sker med et varsel på mindst 30 dage til
udgangen af et kvartal. For langtidsleje har leverandøren ret til at ombytte
betalingsterminalen med en anden betalingsterminal med tilsvarende eller bedre
funktionalitet, hvis leverandøren anser det for nødvendigt for at kunne opfylde
sine forpligtelser over for kunden.

29. Rettigheder Leverandøren har ejendomsretten til den
betalingsterminal og udstyr, der er omfattet af korttidslejeaftalen eller
langtidslejeaftalen. Kunden må ikke udlåne, udleje, sælge eller på anden
mådeoverlade betalingsterminalen til tredjemand.

30. Kundens forpligtelser Kunden er forpligtet til at tage
passende vare på betalingsterminalen, således at denne til enhver tid er i god
og brugbar stand og ikke udviser anden forringelse end, hvad der følger af
almindelig slid og ælde. Kunden er forpligtet til at have betalingsterminalen
forsikret mod enhver skade. Kunden har ansvaret for betalingsterminalen fra
leveringstidspunktet, og indtil den er tilbageleveret til leverandøren. Dette
gælder også for eventuelle beskadigelser eller ødelæggelser. Kunden skal straks
underrette leverandøren ved opsigelse af aftalen, ved beskadigelse eller
såfremt betalingsterminalen bortkommer. Kunden betaler altid selv
fragtomkostningerne i forbindelse med returneringen.

31. Priser, betaling og faktureringsform Betaling sker
årsvis forud medmindre andet er anført i aftalen. Første opkrævning udgør
forholdsmæssig opkrævning af betaling for betalingsterminal, softwarelicens,
Value Added Serviceabonnement, samt evt. gatewaylicens for indeværende kvartal
samt det følgende kvartal. Opkrævninger for langtidsleje omfatter en samlet
opkrævning for leverandørens totalkoncept som beskrevet ovenfor. Omkostninger
til oprettelse af korttidslejeaftale, langtidslejeaftalen og PSAM samt forsendelse
er ikke inkluderet i lejen. Betaling sker ved træk på oplyste
bankkonto/betalingskort. Ved forsinket betaling er leverandøren berettiget til
at opkræve et rykkergebyr, jf. leverandørens til enhver tid gældende prisliste,
som kan rekvireres ved at skrive en mail til terminal@terminal.fo. Leverandøren
har ret til at sende faktura med post til kunden, med e-mail til e-mailadresse
aftalt med kunden. Nye kunder på korttidsleje kan opkræves et depositum pr.
betalingsterminal, som tilbagebetales ved returnering efter aftalens udløb.

32. Fejl og mangler Hvis kunden konstaterer fejl/mangler ved
betalingsterminalen, reparerer eller ombytter leverandøren betalingsterminalen
i henhold til det tegnede serviceaftalte.

33. Ophævelse Begge parter kan ophæve aftalen i tilfælde af
den anden parts væsentlige misligholdelse af aftalen. Kundens manglende
rettidige betaling af ethvert skyldigt beløb betragtes altid som væsentlig
misligholdelse, som berettiger leverandøren til at ophæve aftalen uden varsel.
Leverandøren kan desuden – i det omfang konkurslovens regler ikke er til hinder
herfor – ophæve aftalen, hvis kunden ophører med at drive forretning på grund
af konkurs, rekonstruktion efter konkursloven el.lign. Parternes mellemværende
opgøres efter reglerne i punkt 33.1. 33.1 Opgørelse Ved Aftalens ophør inden
udløb af den aftalte periode, er kunden pligtig til at betale: • Alle forfaldne
ubetalte lejeafgifter/ydelser samt andre skyldige afgifter med tillæg for
renter og omkostninger. • 50% af alle ikke forfaldne lejeafgifter/ydelser for
den resterende periode. • Erstatning for yderligere tab, leverandøren måtte
lide som følge af kundens misligholdelse og /eller aftalens ophør før udløbet
af perioden. Ved aftalens ophør er kunden forpligtet til straks og for egen
regning at returnere betalingsterminalen til leverandøren samt al tilhørende
dokumentation og det tilbehør, der blev leveret sammen med betalingsterminalen.
Ved aftalens ophør er leverandøren berettiget til uden varsel at spærre for
brug af betalingsterminalen. Genåbning sker efter leverandørens til enhver tid
gældende prisliste, som kan rekvireres ved at skrive en mail til terminal@terminal.fo.

34. Overdragelse Leverandøren er berettiget til at overdrage
rettigheder og/eller forpligtelser ifølge aftalen med kunden. Kunden er ikke
berettiget til at overdrage rettigheder og/eller forpligtelser ifølge aftalen.
35. Flytning og kontonummerændring Hvis kundens forretning flytter til en anden
adresse, skal denne straks meddele dette til leverandøren. Hvis kunden ønsker
at benytte et andet kontonummer, fx hvis denne skifter bank, skal kunden straks
meddele dette skriftligt til leverandøren.